Tratamiento de datos personales · Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y LOPDGDD.
BOMA Investment Properties, S.L. — NIF B19468610. Domicilio: Travessera de Gràcia, 56, 3.º, 08006 Barcelona (España). Contacto: bomainvestmentproperties@gmail.com. Delegado de Protección de Datos: no designado (no concurren los supuestos del art. 37 RGPD).
De los huéspedes de nuestros alojamientos turísticos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, número de personas, fechas de la estancia, importe de la reserva y el contenido de los mensajes que intercambian con nosotros. Estos datos nos los facilitan las plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com) a través de nuestro gestor de canales Avaibook, o directamente el huésped al contactarnos.
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar la reserva y la estancia; atención al huésped; check-in y limpieza. | Ejecución del contrato de alojamiento. |
| Obligaciones fiscales y de registro de viajeros (p. ej. tasa turística, registro obligatorio). | Obligación legal. |
| Atención de consultas y mejora del servicio. | Interés legítimo. |
Conservamos los datos durante la estancia y, después, el tiempo necesario para atender obligaciones legales. Con carácter general, los datos de huésped se anonimizan automáticamente 18 meses después del check-out (los mensajes se redactan conservando solo conteos sin datos personales). Los datos con obligación fiscal se conservan el plazo legalmente exigido.
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Avaibook (Idealista/Avantio) | Canal de reservas y mensajería con las OTA. | UE |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Mensajería con el huésped (si aplica). | Internacional (garantías adecuadas) |
| Anthropic (Claude) | Asistente de IA que ayuda al gestor a consultar datos del negocio. No se le envían nombres ni teléfonos de huéspedes. | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento del servidor. | UE (Alemania) |
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Las transferencias internacionales se amparan en cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas del art. 46 RGPD.
Podemos usar un asistente automático para responder consultas frecuentes. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el huésped. Puedes pedir en cualquier momento que te atienda una persona respondiendo a la conversación.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a bomainvestmentproperties@gmail.com o respondiendo a la conversación. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Última actualización: 13 de julio de 2026.
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